Onde metemos IA nos projetos e onde não

A inteligência artificial é-nos útil em tarefas concretas dentro dos projetos que fazemos, mas não a usamos como chamariz nem a metemos onde não acrescenta nada.

Perguntam-nos bastante se usamos inteligência artificial no que fazemos. A resposta curta é sim, mas não como argumento de venda, e sim como ferramenta em tarefas concretas do desenvolvimento de software.

Onde a usamos

Em projetos de desenvolvimento à medida, a IA ajuda-nos em coisas muito pontuais: gerar código repetitivo, rever padrões de erros, ou propor estruturas iniciais que depois revemos e ajustamos nós próprios. Também a usamos para acelerar testes e documentação interna, que costuma ser a parte mais tediosa de qualquer projeto.

Em nenhum caso substitui o trabalho de desenhar a arquitetura de uma aplicação, decidir como deve comportar-se um sistema, ou entender o que um cliente realmente precisa. Isso continua a ser trabalho nosso, com o nosso critério.

Onde não a metemos

Não adicionamos "um chatbot com IA" a um projeto só porque soa bem numa proposta. Se um cliente precisa de automatizar respostas ou classificar informação, avaliamos se faz sentido técnico e económico para o seu caso concreto. Muitas vezes a solução mais razoável é mais simples do que meter um modelo de linguagem no meio.

Também não confiamos cegamente no que uma IA gera. Todo o código e todo o conteúdo que sai destas ferramentas passa por revisão humana antes de chegar à produção. A IA propõe, mas não decide.

Por que contamos isto assim

Preferimos ser claros sobre isto porque há muito ruído à volta da IA no setor do software. Apresenta-se como se resolvesse qualquer problema, e não é assim. É mais uma ferramenta, útil em certos contextos, que é preciso saber quando usar e quando não.

Se estás a avaliar um projeto e te perguntas se a IA deveria fazer parte dele, é uma conversa que faz sentido ter desde o início, com casos concretos em cima da mesa em vez de suposições gerais. Assim pode decidir-se com critério se traz algo real ao que precisas ou se convém resolver de outra forma.